米乐M6官网登录入口营商环境再创新普陀开具健康体检报告为企业发展减负赋能

　　近日，一份份量身定做的《企业健康体检报告》，由“检测人”“诊断人”和相关专家送往企业，并现场解读报告，为企业的合规经营、持续发展“查漏补缺”、保驾护航。此举受到了企业的好评。

　　波克科技股份有限公司（后简称“波克科技”）在收到这份企业专属的健康体检报告后，既惊讶又惊喜。“体检报告里有很多我们自己压根都没发现的问题，如果不是及早通过报告显示出来，小疏忽演变成了大问题，对企业的健康发展势必是很大的隐患。”波克科技党总支书记、副总经理刘忠生坦言。此外，令他感动的是，普陀区市场监管局的工作人员竟主动跨前，为企业量身定制了一次涵盖企业注册、专利、自主公示、投诉举报、行政处罚等项目的“全方位体检”。

　　“想在我们主动开口前，已实打实帮到了我们心坎上。”刘忠生回忆说，当天，就在企业内部建了“企业健康体检项米乐M6官网登录入口目组”，法务、财务的负责人、经办人悉数进组：由市场监管局的工作人员点对点解读相关条款，企业内部再分工联动、查漏补缺。

　　亚希和张嫣是波克科技法务部的工作人员。“法务部平时的工作很杂很细，注册登记、知识产权、投诉处理等等业务，随着企业投资子公司、上线的游戏不断增多，我们要跟进的项目也逐渐增多。”亚希介米乐M6官网登录入口绍说，在体检报告中对用户游戏投诉的数量、类别进行了详细的梳理，这对客服管理的下一步工作改进指引了方向。

　　“根据报告的提示，我们开始有针对性地进行客服流程规范化建设，将用户投诉的受理前端、协调中端、反馈末端都全程记录、并实时联动了起来。”张嫣举例解释道，比起原先收到一起投诉、处理一件投诉的流程较长、易造成投诉升级，优化后的流程不仅提升了解决效率，还增进了用户服务体验。“下一步，我们将继续坚持合规运营，不断提升自身综合实力，赋能区域经济发展。”

　　记者从区市场监管局了解到，《企业健康体检报告》是今年普陀区实施营造国际一流营商环境行动的创新举措之一，对企业在市场监管领域相关登记许可、投诉举报、监管处罚等信息进行“一表式、全画像”把脉问诊。

　　“市场监管领域，涉及到的相关法律法规众多，企业经营者可能对不少法律法规的边界、操作存在不知情、不清晰的困惑，而我们通过跨科室、跨委办局一起联动，将企业经营管理的风险点和雷区逐一排摸，就是想防患于未然，为企业经营发展减负。”普陀区市场监管局信用监管科科长蒋飞华介绍说。

　　截至目前，12家重点企业的《企业健康体检报告》已送达企业手中，传递发展的温度和信心。下一步区市场监管局将以十倍量级扩展企业受益圈，助力企业轻装上阵、专心发展。

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